مخاوف الحماية

توفر تواصل نظاماً آمناً وسرياً لرفع مخاوف الحماية حول الطلاب. إذا لاحظت أو اشتبهت في أن طالباً قد يكون في خطر، فلديك واجب مهني للإبلاغ. يشرح هذا الدليل كيفية رفع مخاوف من خلال النظام.

متى ترفع مخاوف

يجب أن ترفع مخاوف كلما لاحظت أو أُبلغت بشيء يشير إلى أن طالباً قد يكون في خطر. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• علامات الإساءة الجسدية أو العاطفية أو الجنسية
• علامات الإهمال
• التنمر أو الإساءة بين الأقران
• مسائل الأمان الإلكتروني
• إيذاء النفس أو مخاوف الصحة النفسية
• علامات التطرف
• طالب يشهد عنفاً أسرياً
• أي شيء يفصح عنه طالب لك

تصرف فوراً

إذا كان الطالب في خطر فوري، تواصل مع قائد الحماية المعيّن (DSL) مباشرة واتبع إجراءات الحماية الطارئة لمدرستك. يمكنك تسجيل المخاوف في تواصل لاحقاً.

رفع مخاوف

1. افتح الملف الشخصي للطالب (من الطلاب مثلاً).

2. انقر على زر تقديم بلاغ، فيُفتح النموذج والطالب محدَّد مسبقاً.

3. إذا فتحت النموذج بطريقة أخرى، فابحث عن الطالب المعني بالبلاغ واختره.

1. 1يفتح النموذج على الخطوة 1: اختر الطالب.
2. 2تنبيه بوجوب تقديم بلاغات الحماية فوراً وأنها تُعامل بسرية.
3. 3ابحث بالاسم لإيجاد الطالب واختياره.

4. املأ تفاصيل المخاوف:
   • الفئة — اختر نوع المخاوف (مثلاً إساءة جسدية، إساءة عاطفية، إهمال، أمان إلكتروني، إيذاء النفس، صحة نفسية، أو أخرى).
   • الوصف — صف ما لاحظته أو أُبلغت به. كن واقعياً ومحدداً. أدرج اقتباسات مباشرة حيثما أمكن.
   • تاريخ الحادثة — متى وقعت الحادثة.
   • وقت الحادثة (اختياري) — الوقت التقريبي إذا كان معروفاً.
   • موقع الحادثة (اختياري) — أين وقعت.
   • الأشخاص المتورطون (اختياري) — أشخاص آخرون كانوا متورطين أو حاضرين.
   • الاستعجال — حدد مستوى الاستعجال (منخفض، متوسط، مرتفع، أو حرج).
5. انقر إرسال القلق ثم أكّد، لإرسال المخاوف إلى فريق الحماية. وإذا اضطررت إلى التوقف قبل أن تُتمّه، انقر حفظ كمسودة وعُد إليه لاحقاً.

العودة إلى مسودة

افتح تقديم بلاغ من جديد من الملف الشخصي لأي طالب، فتجد مسوداتك في أعلى الصفحة تحت مسوداتك التي لم تُرسَل بعد. انقر متابعة لتكمل من حيث توقفت، أو أيقونة الحذف لحذف المسودة. لا يرى مسوداتك ولا يعدّلها أحد غيرك، ولا يطّلع عليها فريق الحماية، بمن فيه مسؤول الحماية، قبل أن ترسلها.

لا تترك المسودة تنتظر

المسودة لما إذا قوطعت أثناء الكتابة، وليست طريقة للإبلاغ. وإذا كان طالب معرّضاً لخطر فوري، فتحدّث إلى مسؤول الحماية فوراً ولا تنتظر حتى تُكمل النموذج.

ماذا يحدث بعد التقديم

بعد تقديم المخاوف:

1. يتلقى فريق الحماية إشعاراً ويراجع المخاوف.
2. يتم فرز المخاوف وتعيينها لعضو فريق للتحقيق.
3. تتقدم المخاوف عبر سير العمل: مقدمة، مفروزة، قيد التحقيق، تم اتخاذ إجراء، مراقبة، وأخيراً مغلقة.
4. بعد التقديم يصبح البلاغ من اختصاص فريق الحماية وحده: لا تعود قادراً على فتحه أو قراءة ملاحظاته أو الإضافة إليه. وإذا رأى الفريق أن تطّلع على شيء، أتاح لك ملخّص البلاغ فقط، دون ملاحظات الحالة أو الأدلة.

السرية

مخاوف الحماية سرية بشكل صارم. فقط فريق الحماية والموظفون المعيّنون يمكنهم الوصول لتفاصيل المخاوف. لا تناقش المخاوف مع معلمين أو طلاب أو أولياء أمور آخرين إلا إذا طُلب منك ذلك من فريق الحماية.

حالات المخاوف

الحالة	المعنى
مسودة	بدأت بإعداد مخاوف لكن لم تقدمها بعد.
مقدمة	تم إرسال المخاوف لفريق الحماية.
مفروزة	راجع الفريق المخاوف وحدد أولويتها.
قيد التحقيق	يجري التحقيق في المخاوف بنشاط.
تم اتخاذ إجراء	تم اتخاذ إجراءات لمعالجة المخاوف.
مراقبة	يتم مراقبة الطالب بعد التحقيق.
مغلقة	تم حل المخاوف وإغلاقها.

مبادئ مهمة

• سجّل الحقائق وليس الآراء — اكتب ما رأيته أو أُبلغت به، وليس ما تعتقد أنه حدث. استخدم كلمات الطالب نفسها حيثما أمكن.
• لا تحقق — دورك هو الإبلاغ، وليس التحقيق. لا تستجوب الطالب بما يتجاوز ما شاركه طوعياً.
• لا تعد الطالب بالسرية — إذا أفصح طالب عن شيء، اشرح أنك قد تحتاج لمشاركة هذه المعلومات مع شخص يمكنه المساعدة.
• أبلغ بسرعة — ارفع المخاوف في أقرب وقت ممكن بعد الحادثة. التأخير قد يؤثر على سلامة الطالب.
• لا تشارك مع أولياء الأمور — ما لم يطلب منك فريق الحماية تحديداً، لا تبلغ أولياء أمور الطالب عن المخاوف.

نصائح

• احفظ كمسودة — إذا كنت بحاجة لوقت لتجميع أفكارك، احفظ المخاوف كمسودة وعد إليها لاحقاً. لكن لا تؤخر التقديم بدون داعٍ.
• كن محدداً بشأن التواريخ والأوقات — التوقيت الدقيق يساعد عملية التحقيق.
• تابع شفهياً — بعد تقديم المخاوف، تحدث مع قائد الحماية المعيّن إذا كانت درجة الاستعجال مرتفعة أو حرجة.